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1. Identità del Fornitore
L'azienda fornitrice degli articoli commercializzati nel sito www.enoprosit.it, oggetto degli ordini, è "Enoteca Carotenuto" di Carotenuto Aniello.

Indirizzo:
Enoteca Carotenuto di Carotenuto Aniello
Via Madonnelle, 9/11
80056 - Ercolano (NA)
Email: info@enoprosit.it
Tel. e Fax :+39 081 7390246
Partita IVA: IT02759151216

2. Caratteristiche degli articoli
Le caratteristiche degli articoli incluso il prezzo di vendita, sono riportate sul catalogo online e visibili in ogni fase di compilazione dell'ordine prima della conclusione del contratto. Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa.

3. Durata e validità dell'offerta
Le condizioni di vendita di ciascun prodotto sono quelle riportate e visibili sul nostro sito online in fase di compilazione dell'ordine prima della conclusione dello stesso. L'Enoteca Carotenuto, si riserva la facoltà di aggiornare in qualsiasi momento e senza preavviso le condizioni ed i prezzi di vendita. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa.

4. Perfezionamento dell'ordine
L'ordine trasmesso si intenderà perfezionato e vincolante per l'Enoteca Carotenuto, solo dal momento in cui il cliente riceverà conferma di accettazione via email. A tal proposito il cliente è tenuto a verificare la copia dell'Ordine e comunicare tempestivamente qualsiasi errore.
A seguito di ogni ordine verrà emessa regolare fattura o scontrino fiscale allegati ai prodotti acquistati.
Nel caso di pagamento con bonifico bancario anticipato si prega la spettabile clientela di voler inviare via fax (numero +39 081 7390246) o via email (ordini@enoprosit.it) i dati della transazione effettuata (numero di CRO e data dell'operazione) entro le 48 ore successive all'ordine (escluso festivi). Trascorso tale termine l'ordine sarà annullato. Resta inteso che l'ordine sarà evaso solo alla ricezione della transazione.

5. Modalità di pagamento
Le forme di pagamento accettate sono:
- Bonifico Bancario anticipato.
- Carta di credito.
- Carta di credito PostePay.
- Contrassegno contante sino ad un totale di € 300,00 (solo per l'Italia).

6. Diritto di recesso
In riferimento al Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185 ed in attuazione della Direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
La comunicazione di recesso deve essere spedita con lettera raccomandata A.R. a "Enoteca Carotenuto, Via Madonnelle 9/11, 80056 Ercolano (NA) Italia", tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax o via email, purchè confermata con raccomandata A.R. entro le 48 ore successive. Non ha nessuna rilevanza la motivazione. Un'indicazione sulle cause della richiesta di recesso, ci aiuterebbe a migliorare il servizio ed a valutare eventuali errori sulla scelta dei prodotti o sul sistema di trasporto.
Il rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario o altro sistema che ci verrà segnalato nella lettera di recesso, lo stesso avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro e non oltre il termine di 30 giorni dal momento in cui si è venuti a conoscenza della volontà di recedere dall'acquisto.
La merce non dovrà essere stata aperta, privata dell'involucro o di parti dello stesso, non recare segni di manomissione. Non saranno accettate in alcun caso spedizioni di ritorno in contrassegno. Le spese postali per la restituzione saranno, pertanto, a carico del cliente.
L'Enoteca Carotenuto non risponde di eventuali danneggiamenti di prodotti occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora l'azienda dovesse ricevere prodotti di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto degli stessi.
La normativa sul diritto di recesso, inoltre, non è applicabile quando l'acquirente è un operatore commerciale o un rivenditore.

7. Contestazioni e reclami
E' a disposizione dei clienti il responsabile vendite Sig. Aniello Carotenuto al numero telefonico +39 081 7390246 ed all'indirizzo di posta elettronica ordini@enoprosit.it.

8. Garanzia dei prodotti
Nel caso in cui, si verifichi che il prodotto sia difettato ed inadeguato al consumo, si prega di rinviarcelo (la quantità rimanente) dopodichè noi provvederemo a verificare tale difetto e nel caso in cui venga confermato, provvederemo ad inviarvelo nuovamente. Nel caso in cui, si verificasse la non disponibilità di tale prodotto, provvederemo tramite bonifico bancario (alle coordinate da voi indicate nel documento di reclamo) alla restituzione dell'importo di tale prodotto.

9. Foro competente
Per eventuali controversie che dovessero emergere la competenza territoriale è quella del Giudice del luogo di residenza / domicilio del consumatore, per ogni altro utente la competenza e quella del foro di Portici (NA). (Art. 1469 bis N° 19 del codice civile).